Veelgestelde Vragen

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Klik of tik om te openen en te sluiten

1. Ik hou van je jurk, kan ik rechtstreeks bij jullie bestellen?

Helaas niet, aangezien we een groothandel fabrikant zijn, zijn onze jurken alleen beschikbaar bij onze geautoriseerde Gino Cerruti verkopers. Om een winkel bij u in de buurt te vinden die onze producten verkoopt, kunt u de Winkelzoeker sectie gebruiken.

2. 2. Kan ik uw producten online kopen?

Veel van onze erkende verkopers hebben websites waar je onze producten kunt kopen, maar we staan geen alleen internetverkopers toe om ons product te verkopen.

3. 3. Hoe maak ik mijn jurk schoon?

Voor volledig advies over hoe u uw jurk kunt reinigen, bezoekt u alstublieft onze Sectie Schoonmaak instructies.

4. Waarom is de jurk die ik wil niet beschikbaar in mijn maat?

Helaas werken sommige stijlen simpelweg niet goed in grotere maten, of zijn ze onmogelijk te vervaardigen vanwege de vervorming van het snijdpatroon. Daarom zijn sommige van onze stijlen alleen beschikbaar in grotere maten en sommige alleen in kleinere.

5. Kan ik een jurk in een andere kleur krijgen dan de kleuren die ik heb gezien?

Dit is soms mogelijk. U moet hierover met uw retailer praten. Houd er rekening mee dat er vaak extra kosten verbonden zijn aan deze service.

6. 6. Kun je een jurk voor mij langer maken?

Wijzigingen zoals deze zijn vaak mogelijk, en u moet dit bespreken met uw winkelier. Vaak zijn hier extra kosten aan verbonden.

7. 7. Kan ik een uit de collectie genomen stijl bij u kopen?

Helaas zijn alleen de stijlen die beschikbaar zijn in onze huidige online catalogus beschikbaar.

8. 8. Hoe kan ik mijn jurk volgen?

Bezoek alstublieft de "Track my dress" sectie. Dit zal u linken naar onze speciale trackingwebsite voor klanten, waar u zelf alle fasen van uw jurk kunt volgen.

9. 9. Hoe vaak actualiseren jullie jullie collectie?

We werken onze catalogi twee keer per jaar bij. Een keer in januari en een keer in juli. Deze momenten vallen samen met onze leveringen van de nieuwe lijnen aan onze erkende retailers. Het goede nieuws is dat we niet constant nieuwe stijlen ontwerpen en snijden. Dus kijk regelmatig op onze website of meld je aan voor onze update-service door onze Help & tips.

10. 10. Hoe kan ik een kortingsbon ophalen?

Kortingsbonnen worden normaal gesproken per e-mail verzonden naar winnaars van de Gino Cerruti-wedstrijd, maar ze kunnen ook beschikbaar komen in andere uitzonderlijke gevallen. In dat geval ontvangt u details van de dichtstbijzijnde winkel waar u uw bon kunt inwisselen.

11. 11. Hoe kan ik een backstagepas ophalen?

Met backstage passes ontvang je de VIP-behandeling op mode- en modebeurzen. Je kunt mensen uit de mode-industrie ontmoeten, een van de eersten zijn die de nieuwe trends ziet en genieten van de glamour van de industrie. Wanneer backstage passes beschikbaar worden gesteld, worden er notificatiemails verzonden naar alle geregistreerde Gino Cerruti-fans. Vervolgens hoef je alleen maar te antwoorden met een verzoek voor een pas. Wees echter snel! Er zullen een beperkt aantal passen zijn en de backstage pasdienst zal op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt zijn.

12. 12. Als ik nog andere vragen heb, kan ik u dan contacteren?

Ja, dat kan, we zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 (behalve op feestdagen). Ons team helpt u graag met al uw vragen.