Veelgestelde Vragen

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Klik of tik om te openen en te sluiten

1. Ik hou van je jurk, kan ik rechtstreeks bij je bestellen?

Winkels Zoeken sectie.

2. Kan ik jullie producten online kopen?

Veel van onze geautoriseerde retailers hebben websites waar je onze producten kunt kopen, maar we staan internet-only retailers niet toe om ons product te verkopen.

3. Hoe maak ik mijn jurk schoon?

Voor een volledig advies over het schoonmaken van je jurk, bezoek onze Schoonmaakinstructies sectie.

4. Waarom is de jurk die ik wil niet beschikbaar in mijn maat?

Helaas werken sommige stijlen gewoon niet goed in grotere maten, of zijn ze onmogelijk te produceren door een vervormd snijpatroon. Daarom zijn sommige van onze stijlen alleen beschikbaar in grotere maten en andere alleen in kleinere.

5. Kan ik een jurk in een andere kleur krijgen dan de kleuren die ik heb gezien?

Dit is soms mogelijk. U moet hierover met uw retailer spreken. Houd er rekening mee dat hier vaak extra kosten aan verbonden zijn.

6. Kun je een jurk voor me langer maken?

Wijzigingen zoals deze zijn vaak mogelijk, en je moet dit bespreken met je retailer. Er zijn vaak extra kosten aan verbonden.

7. Kan ik een uitlopend model bij jullie kopen?

Helaas zijn alleen stijlen beschikbaar die in onze huidige online catalogus staan.

8.

Please visit "Track my dress" section. It will link you to our special tracking website for costumers, where you can follow all the stages of your dress by yourself.

9. Hoe vaak vernieuw je je collectie?

Hulp & tips.

10. Hoe kan ik een kortingsbon verkrijgen?

Kortingsbonnen worden normaal gesproken per e-mail verstuurd naar winnaars van de Gino Cerruti-wedstrijd, maar kunnen ook beschikbaar komen in andere uitzonderlijke gevallen. In dat geval ontvangt u details van de dichtstbijzijnde winkel waar u uw bon kunt inwisselen.

11. Hoe kan ik een backstagepas aanvragen?

With backstage passes you receive the VIP treatment at fashion and fashion trade shows. You will be able to meet people from the fashion industry, be one of the first to see the new trends and enjoy the glamour of the industry. When backstage passes are made available, notification emails will be sent to all registered Gino Cerruti fans. Then all you have to do is to reply back requesting a pass. But be quick! There will be a limited number of passes and the backstage pass service will be on a first come first served basis.

12. Als ik nog andere vragen heb, kan ik u dan contacteren?

Ja, dat kan, we zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 (behalve op feestdagen). Ons team helpt je graag met al je vragen.