Često postavljana pitanja

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Kliknite ili dodirnite za otvaranje i zatvaranje

1. Volim tvoju haljinu, mogu li naručiti direktno od tebe?

Nažalost, ne, jer smo veleprodajni proizvođač, naši modeli dostupni su samo kod naših ovlaštenih Gino Cerruti trgovaca. Za pronalazak trgovine u blizini koja prodaje naše proizvode koristite Tražilica trgovina odjeljak.

2. Mogu li kupiti vaše proizvode online?

Mnogi od naših ovlaštenih trgovaca imaju web stranice na kojima možete kupiti naše proizvode, ali ne dopuštamo prodaju naših proizvoda isključivo putem interneta.

3. Kako da očistim svoju haljinu?

Za potpune informacije o čišćenju vaše haljine, molimo posjetite našu Upute za čišćenje.

4. Zašto haljina koju želim nije dostupna u mojoj veličini?

Nažalost, neki stilovi jednostavno ne izgledaju dobro u većim veličinama ili ih je nemoguće proizvesti zbog izobličenja uzorka rezanja. Stoga su neki naši stilovi dostupni samo u većim veličinama, a neki samo u manjim.

5. Mogu li dobiti haljinu u drugoj boji od onih koje sam vidjela?

To je ponekad moguće. Trebali biste razgovarati s vašim trgovcem o tome. Imajte na umu da se često naplaćuje dodatna naknada za ovu uslugu.

6. Možete li mi produžiti haljinu?

Takve promjene su često moguće, i trebali biste to razgovarati sa svojim trgovcem. Često postoje dodatni troškovi povezani s tim.

7. Mogu li kupiti stil koji je povučen iz prodaje?

8. Kako mogu pratiti svoju haljinu?

Please visit "Track my dress" section. It will link you to our special tracking website for costumers, where you can follow all the stages of your dress by yourself.

9. Koliko često ažurirate svoju kolekciju?

Pomoć i savjeti.

10. Kako mogu preuzeti kupon za popust?

Popusti će obično biti poslani e-poštom do pobjednika natječaja Gino Cerruti, ali mogu biti dostupni i u drugim iznimnim prilikama. U tom slučaju primit ćete informacije o najbližem trgovcu gdje možete iskoristiti svoj vaučer.

11. Kako mogu preuzeti backstage ulaznicu?

With backstage passes you receive the VIP treatment at fashion and fashion trade shows. You will be able to meet people from the fashion industry, be one of the first to see the new trends and enjoy the glamour of the industry. When backstage passes are made available, notification emails will be sent to all registered Gino Cerruti fans. Then all you have to do is to reply back requesting a pass. But be quick! There will be a limited number of passes and the backstage pass service will be on a first come first served basis.

12. Ako imam dodatnih pitanja, mogu li vas kontaktirati?

Da, možete, dostupni smo od ponedjeljka do petka od 09:00 do 18:00 (osim državnih praznika). Naš tim će rado pomoći u odgovorima na sva vaša pitanja.