Često postavljana pitanja

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Kliknite ili dodirnite za otvaranje i zatvaranje

1. Volim vašu haljinu, mogu li naručiti izravno od vas?

Nažalost ne, budući da smo veleprodajni proizvođač, naše haljine dostupne su samo kod naših ovlaštenih trgovaca Gino Cerruti. Da biste pronašli obližnju trgovinu koja prodaje naše proizvode, koristite Pretraživač trgovina dio.

2. 2. Mogu li kupiti vaše proizvode online?

Mnogi naši ovlašteni distributeri imaju web stranice na kojima možete kupiti naše proizvode, ali ne dopuštamo prodaju naših proizvoda isključivo putem interneta.

3. 3. Kako da očistim svoju haljinu?

Za potpuni savjet o tome kako očistiti svoju haljinu, molimo vas da posjetite naš Odjeljak s uputama za čišćenje.

4. Zašto haljina koju želim nije dostupna u mojoj veličini?

Nažalost, neki stilovi jednostavno ne funkcioniraju u većim veličinama, ili je njihova proizvodnja nemoguća zbog iskrivljenog uzorka rezanja. Stoga su neki od naših stilova dostupni samo u većim veličinama, a neki samo u manjim.

5. Mogu li dobiti haljinu u boji koja se razlikuje od onih koje sam vidio/la?

To je ponekad moguće. Trebali biste razgovarati sa svojim maloprodajnim mjestom o tome. Imajte na umu da često postoji dodatna naknada za ovu uslugu.

6. 6. Možete li mi produžiti haljinu?

Takve promjene često su moguće, i trebali biste to razgovarati sa svojim prodavačem. Često su povezani dodatni troškovi s tim.

7. 7. Mogu li kupiti stil koji je ukinut?

Nažalost, samo su stilovi dostupni u našem trenutnom online katalogu dostupni.

8. Kako mogu pratiti svoju haljinu?

Molimo posjetite sekciju "Prati moju haljinu" . To će vas povezati s našom posebnom web stranicom za praćenje, gdje možete sami pratiti sve faze vaše haljine.

9. 9. Koliko često ažurirate svoju kolekciju?

Naš katalog ažuriramo dvaput godišnje. Jednom u siječnju, i jednom u srpnju. Ovi termini se poklapaju s našim isporukama novih kolekcija našim ovlaštenim trgovcima. Dobra vijest je da ne dizajniramo i ne izrađujemo nove stilove cijelo vrijeme. Stoga provjerite našu web stranicu ili se prijavite za našu uslugu ažuriranja posjetom našem Pomoć & savjeti.

10. Kako mogu preuzeti kupon za popust?

Voucheri za popust obično će biti poslani e-poštom do dobitnika natjecanja Gino Cerruti, ali mogu postati dostupni i u drugim iznimnim prilikama. U tom slučaju primit ćete detalje o najbližem trgovcu gdje možete iskoristiti svoj voucher.

11. 11. Kako mogu preuzeti backstage propusnicu?

S pozadinama ulaznicama dobivate VIP tretman na modnim i modnim sajmovima. Moći ćete upoznati ljude iz modne industrije, biti među prvima koji će vidjeti nove trendove i uživati u glamuru industrije. Kada pozadine ulaznice budu dostupne, obavijesni e-mailovi bit će poslani svim registriranim obožavateljima Gino Cerrutija. Tada sve što trebate učiniti je odgovoriti tražeći ulaznicu. No, budite brzi! Bit će ograničen broj ulaznica, a usluga pozadinskih ulaznica će se nuditi na osnovi "tko prvi dođe, prvi se služi".

12. 12. Ako imam još pitanja, mogu li vas kontaktirati?

Da, možete, dostupni smo od ponedjeljka do petka od 09:00 do 18:00 (osim na državne praznike). Naš tim će biti više nego sretan da vam pomogne i odgovori na sva vaša pitanja.