Your privacy

جينو سيروتي ملتزم تمامًا بحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعنا. أعضاء فريق جينو سيروتي هم أيضًا عملاء لمواقع إنترنت أخرى ويدركون تمامًا أهمية الخصوصية على الإنترنت. لن نفصح عن معلومات عملائنا لأي أطراف ثالثة باستثناء ما هو جزء من تقديم خدمة لكم - على سبيل المثال، ترتيب إرسال منتج إليكم، إجراء فحوصات ائتمانية والتحقق من الأمان لأغراض أبحاث العملاء والتصنيف أو عندما نكون قد حصلنا على إذنكم الصريح للقيام بذلك.

نفهم أن الطلب عبر الإنترنت يختلف قليلاً عن القدرة على لمس المنتج شخصيًا. أحيانًا قد لا تكون الصورة تمثيلًا دقيقًا للعنصر. يمكنك أن تشعر بالاطمئنان، إذا لم تكن المنتجات التي تطلبها كما توقعت، فسوف نعيدها في معظم الحالات.

موافقتك

لن نبيع اسمك، عنوانك، بريدك الإلكتروني، معلومات بطاقة الائتمان أو معلوماتك الشخصية لأية جهة خارجية بدون إذنكم، لكننا لا يمكننا أن نكون مسؤولين أو نتحمل المسؤولية عن تصرفات مواقع الطرف الثالث التي قد تكون قد ربطت بها أو تم توجيهك إلى موقع جينو سيروتي.

التواصل والتسويق

إذا قمت بعملية شراء من متجرنا، قد نقوم أحيانًا بتحديثك حول أحدث منتجاتنا، الأخبار والعروض الخاصة عبر البريد الإلكتروني، البريد والهاتف. ستتاح لك أيضًا الفرصة لتلقي مثل هذه الاتصالات منا ومن أطراف ثالثة مختارة عندما تصبح عضوًا في جينو سيروتي.

جميع أعضاء جينو سيروتي لديهم خيار إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات تسويقية منا و/أو من أطراف ثالثة مختارة. إذا كنت لا ترغب في متابعة تلقي التسويق منا و/أو من أطراف ثالثة مختارة، يجب عليك إلغاء الاشتراك عبر زيارة 'تفاصيلك' في 'حسابك' على موقع جينو سيروتي. يمكنك الوصول إلى 'حسابك' بمجرد التسجيل وتسجيل الدخول. أو انقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي اتصالات بريد إلكتروني قد نرسلها إليك.

الكوكيز

الكوكي هو ملف معلومات صغير يتم إرساله إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر عندما تزور موقعًا إلكترونيًا وسيقوم بالتعرف على جهازك في الزيارات المستقبلية. تقوم هذه الأنواع من الملفات بعدد من الأعمال المختلفة مثل تذكر تفضيلاتك والعناصر المختارة، مساعدتك في تحسين تجربة الموقع بالإضافة إلى محاولة ضمان أن الإعلانات أو العروض التي تراها عبر الإنترنت أكثر ملاءمة لك. يمكن تقسيم هذه "الكوكيز" إلى 4 أنواع كل منها موضح أدناه.

الفئة 1: الكوكيز الضرورية

هذه الكوكيز ضرورية لتمكين الموقع من تقديم الخدمات التي طلبتها مثل تذكر عناصر حقيبة التسوق الخاصة بك.

الفئة 2: كوكيز الأداء

هذا النوع يجمع معلومات مجهولة حول كيفية استخدام الناس للموقع ويتم دمج البيانات مع مستخدمين آخرين لتمكيننا من تحسين كيفية عمل الموقع. على سبيل المثال، نحن نستخدم كوكيز جوجل أناليتكس لمساعدتنا في فهم كيفية وصول العملاء إلى موقعنا، تصفح أو استخدام موقعنا وتسليط الضوء على المجالات التي يمكننا تحسينها مثل التنقل وتجربة التسوق والحملات التسويقية. البيانات المخزنة بواسطة هذه الكوكيز لا تظهر أبدًا تفاصيل شخصية يمكن من خلالها تحديد هويتك الفردية.

الفئة 3: كوكيز الوظائف

هذه تتذكر الخيارات التي تتخذها مثل اللغة، معايير البحث مثل الحجم، اللون أو خط المنتج. يمكن استخدام هذه لتوفير تجربة أكثر ملاءمة مع اختياراتك وتجعل الزيارات أكثر تخصيصًا وراحة. يتم دمج المعلومات أيضًا مع مستخدمين آخرين بصورة مجهولة لتساعدنا في تحسين كيفية عمل الموقع. على سبيل المثال، ميزة العناصر المحفوظة لدينا تستخدم كوكيز لتذكر المنتجات التي أعربت عن رغبتك في حفظها أثناء تصفح موقعنا الإلكتروني.

الفئة 4: كوكيز الاستهداف أو كوكيز الإعلان

تقوم هذه الكوكيز بجمع معلومات حول عادات تصفحك لتجعل الإعلانات ملائمة لك واهتماماتك. تتذكر المواقع التي زرتها وتتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى مثل المعلنين. على سبيل المثال، نحن نستخدم شركات الطرف الثالث لتوفير إعلانات أكثر تخصيصًا عند زيارة مواقع إلكترونية أخرى.

يمكنك تغيير الإعدادات على متصفحك لمنع تخزين الكوكيز على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك بدون موافقتك الصريحة. عادةً ما يوفر قسم "المساعدة" في متصفحك تفاصيل حول كيفية إدارة إعدادات الكوكيز.

إحصاءات الموقع

قد نفصح عن إحصاءات مجمعة ومجهولة حول عدد الزوار لهذا الموقع أو عدد المشتريات التي تمت حسب متطلبات مستثمرينا. نحن نستخدم شركة قياس وبحث مستقلة لجمع البيانات حول الزوار إلى هذا الموقع نيابة عنا باستخدام الكوكيز والشيفرة المدمجة في الموقع. سواء كانت الكوكيز والشيفرة المدمجة توفر معلومات إحصائية حول الزيارات إلى الصفحات على الموقع، مدة عرض الصفحة الفردي، المسارات التي يسلكها الزوار عبر الموقع، بيانات حول إعدادات شاشة الزوار ومعلومات عامة أخرى. يستخدم جينو سيروتي هذا النوع من المعلومات ويخزنها، مثل تلك المأخوذة من الكوكيز الأخرى المستخدمة على الموقع، لمساعدته في تحسين الخدمات لمستخدميه. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول الطريقة التي يتم بها جمع هذه المعلومات واستخدامها من خلال الاتصال بنا على [email protected].

حماية أمانك

قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لإجراء فحوصات مناسبة لمكافحة الاحتيال. قد يتم إفشاء المعلومات الشخصية التي تقدمها لوكالة مرجعية ائتمانية أو وكالة لمكافحة الاحتيال، التي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. يتم ذلك فقط لتأكيد هويتك - لم يتم إجراء فحص ائتماني ولن تتأثر تقييماتك الائتمانية.

نقل معلوماتك

المعلومات التي نجمعها منك قد يتم نقلها إلى وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). قد يتم أيضًا معالجتها بواسطة موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون لدى جينو سيروتي أو أحد مزودينا. قد تكون هذه المعالجة، على سبيل المثال، مطلوبة من أجل تنفيذ طلبك، معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك أو تقديم خدمات الدعم.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لكن لا يمكننا ضمان أمان البيانات المنقولة إلى موقعنا؛ وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

إفشاء معلوماتك

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي من شركاتنا التابعة. قد نفصح أيضًا عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:

• في حالة قامت جينو سيروتي ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول؛
• إذا تم الاستحواذ على جينو سيروتي أو على جميع أصولها تقريبًا بواسطة طرف ثالث، في هذه الحالة قد تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا واحدة من الأصول المنقولة؛ أو
• إذا كنا ملزمين بالإفصاح أو مشاركة بياناتك الشخصية للامتثال لأي التزام قانوني، أو من أجل تنفيذ أو تطبيق شروطنا؛ أو لحماية الحقوق، الملكية، أو سلامة جينو سيروتي، عملائنا، أو الآخرين. يشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض حماية الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية.

مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى ومن مواقع الويب الخاصة بشبكاتنا الشريكة، المعلنين وأطراف ثالثة أخرى. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

التحقق من تفصيلاتك

إذا كنت ترغب في التحقق من التفاصيل التي قدمتها لجينو سيروتي، يمكنك القيام بذلك من خلال الاتصال بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان المذكور أدناه. إجراءاتنا الأمنية تعني أننا قد نطلب إثبات الهوية قبل أن نكشف المعلومات. سيكون إثبات الهوية في شكل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المقدمة عند التسجيل. يجب عليك إذًا الحفاظ على هذه المعلومات آمنة، حيث ستكون مسؤولًا عن أي إجراء نتخذه ردًا على طلب من شخص يستخدم بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك. نوصي بشدة بعدم استخدام وظيفة حفظ كلمات مرور المتصفح حيث سيسمح ذلك لأشخاص آخرين يستخدمون جهازك بالوصول إلى معلوماتك الشخصية.

الاتصال بنا

شركة جينو سيروتي المملكة المتحدة المحدودة (على العنوان أدناه) هي المسؤولة عن البيانات لأغراض قانون حماية البيانات لعام 1998 (القانون). لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي تحتفظ بها جينو سيروتي عنك ويجب أن يتم ممارسة حق الوصول وفقًا للقانون. يمكنك تقديم طلب وصول مجانًا، لكن اعتمادًا على المعلومات الشخصية التي تطلبها، قد نفرض رسومًا لاسترداد تكاليفنا في توفير تفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنك. سنقوم بإخطارك بأي تغيير بمجرد استلام طلبك للوصول، وسنؤكد ما إذا كنت ترغب في المتابعة ودفع مثل هذه الرسوم.

نحن دائمًا سعداء بسماع من عملائنا (حتى لو كانت شكوى!). نحن دائمًا ممتنون لأي وقت تقضيه في تزويدنا بالمعرفة التي نحتاجها لضمان رضا عملائنا تمامًا - نريدك أن تعود إلى الموقع وأن توصي بنا لأصدقائك وعائلتك. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذا البيان، أو إذا كنت ترغب في أن نتوقف عن معالجة معلوماتك، فلا تتردد في الاتصال بأحد أعضاء خدمة عملاء فريق جينو سيروتي، الذين سيكونون سعداء بالرد على أي أسئلة قد تكون لديك.

يمكنك الاتصال بـ الدعم

أو، اكتب لنا على:

الكتلة ب، منزل سيفتون

حديقة سيفتون، بيلز هيل

ستوكي بوجيس

SL2 4JS

المملكة المتحدة