Vanliga frågor

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Klicka eller tryck för att öppna och stänga

1. Jag älskar din klänning, kan jag beställa direkt från dig?

Tyvärr, som en grossisttillverkare är våra klänningar endast tillgängliga hos våra auktoriserade Gino Cerruti-återförsäljare. För att hitta en butik i närheten som säljer våra produkter, använd sökfunktionen. Butiksfinder avsnitt.

2. Kan jag köpa era produkter online?

Många av våra auktoriserade återförsäljare har webbplatser där du kan köpa våra produkter, men vi tillåter inte enbart internetåterförsäljare att sälja våra produkter.

3. Hur rengör jag min klänning?

För att få fullständig information om hur du rengör din klänning, besök vår Rengöringsanvisningar.

4. Varför finns klänningen jag vill ha inte i min storlek?

Tyvärr fungerar vissa stilar helt enkelt inte i större storlekar, eller är omöjliga att tillverka på grund av att mönstret för skärning blir förvrängt. Därför är vissa av våra stilar endast tillgängliga i större storlekar och andra endast i mindre.

5. Kan jag få en klänning i en annan färg än de jag har sett?

Detta är ibland möjligt. Du bör prata med din återförsäljare om detta. Observera att det ofta tillkommer en extra avgift för denna tjänst.

6. Kan du göra klänningen längre åt mig?

Ändringar som dessa är ofta möjliga, och du bör diskutera detta med din återförsäljare. Det kan ofta tillkomma extra kostnader för detta.

7. Kan jag köpa en utgången stil från er?

Tyvärr är endast stilar som finns i vår nuvarande onlinekatalog tillgängliga.

8. Hur kan jag spåra min klänning?

Please visit "Track my dress" section. It will link you to our special tracking website for costumers, where you can follow all the stages of your dress by yourself.

9. Hur ofta uppdaterar ni er kollektion?

Vi uppdaterar våra kataloger två gånger om året. En gång i januari och en gång i juli. Dessa tider sammanfaller med våra leveranser av de nya kollektionerna till våra auktoriserade återförsäljare. Den goda nyheten är att vi inte designar och skär nya stilar hela tiden. Så kolla gärna på vår webbplats eller registrera dig för vår uppdateringstjänst genom att besöka vår Hjälp & tips.

10. Hur kan jag hämta rabattkupong?

Rabatkuponger skickas normalt via e-post till vinnarna av Gino Cerruti-tävlingen, men de kan även bli tillgängliga vid andra exceptionella tillfällen. I så fall får du information om närmaste återförsäljare där du kan lösa in din kupong.

11. Hur kan jag hämta backstagepasset?

With backstage passes you receive the VIP treatment at fashion and fashion trade shows. You will be able to meet people from the fashion industry, be one of the first to see the new trends and enjoy the glamour of the industry. When backstage passes are made available, notification emails will be sent to all registered Gino Cerruti fans. Then all you have to do is to reply back requesting a pass. But be quick! There will be a limited number of passes and the backstage pass service will be on a first come first served basis.

12. Om jag har ytterligare frågor, kan jag kontakta dig?

Ja, du kan. Vi finns tillgängliga måndag till fredag 09:00 - 18:00 (förutom helgdagar). Vårt team hjälper gärna till att besvara alla dina frågor.