Frequently Asked Questions

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Click or tap to open and close

1. Milujem vaše šaty, môžem si ich objednať priamo od vás?

Žiaľ, nie je to možné, pretože ako veľkoobchodný výrobca sú naše šaty k dispozícii iba u našich autorizovaných predajcov Gino Cerruti. Ak chcete nájsť obchod predávajúci naše produkty, použite sekciu Nájsť obchod .

2. Môžem si vaše produkty kúpiť online?

Mnoho našich autorizovaných predajcov má webové stránky, na ktorých si môžete zakúpiť naše produkty, ale nepovoľujeme predajcom, ktorí predávajú iba cez internet, aby predávali našu produkciu.

3. 3. Ako si vyčistiť šaty?

Ak chcete získať kompletné rady, ako si vyčistiť šaty, navštívte našu časť Pokyny na čistenie.

4. Prečo nie je šaty, o ktoré mám záujem, dostupné v mojej veľkosti?

Bohužiaľ, niektoré styly jednoducho buď nefungujú vo väčších veľkostiach, alebo je ich nemožné vyrobiť kvôli skresleniu rezného vzoru. Preto sú niektoré z našich štýlov dostupné iba vo väčších veľkostiach a niektoré iba v menších.

5. Môžem získať šaty v inej farbe, ako sú tie, ktoré som videl?

Toto je niekedy možné. Mali by ste sa o tom porozprávať so svojim predajcom. Upozorňujeme, že za túto službu sa často účtuje dodatočný poplatok.

6. 6. Môžete mi predĺžiť šaty?

Zmeny tohto druhu sú často možné a mali by ste to prediskutovať so svojim predajcom. Často sú s tým spojené aj ďalšie poplatky.

7. 7. Môžem si od vás kúpiť vyradený štýl?

Bohužiaľ, dostupné sú iba štýly uvedené v našom aktuálnom online katalógu.

8. 8. Ako môžem sledovať svoju šaty?

Navštívte prosím sekciu "Sledovať moju šaty" ktorá vás prepojí na našu špeciálnu sledovaciu webovú stránku pre zákazníkov, kde si môžete sami sledovať všetky fázy vašich šiat.

9. 9. Ako často aktualizujete svoju kolekciu?

Náš katalóg aktualizujeme dvakrát ročne. Raz v januári a raz v júli. Tieto termíny sa zhodujú s našimi dodávkami nových kolekcií našim autorizovaným predajcom. Dobrou správou je, že neponúkame a nevyrezávame nové štýly neustále. Preto sa pozrite na našu webovú stránku alebo sa prihláste do našich aktualizačných služieb navštívením našich Rady a tipy.

10. 10. Ako môžem získať zľavový kupón?

Zľavové poukážky budú obyčajne zaslané e-mailom víťazom súťaže Gino Cerruti, ale môžu sa stať dostupnými aj pri iných výnimočných príležitostiach. V takom prípade obdržíte podrobnosti o najbližšom predajcovi, kde môžete poukážku uplatniť.

11. 11. Ako môžem získať backstage pas?

S backstage vstupenkami získate VIP zaobchádzanie na módnych a módnych veľtrhoch. Môžete sa stretnúť s ľuďmi z módneho priemyslu, byť jedným z prvých, ktorí uvidia nové trendy a užiť si glamúr tohto odvetvia. Keď budú backstage vstupenky k dispozícii, registrovaní fanúšikovia Gino Cerruti dostanú notifikačné e-maily. Potom stačí odpovedať späť s požiadavkou na vstupenku. Ale buďte rýchli! Počet vstupeniek bude obmedzený a služba backstage vstupeniek bude na báze kto skôr príde, skôr berie.

12. 12. Ak mám iné otázky, môžem sa s vami skontaktovať?

Áno, môžete, sme k dispozícii od pondelka do piatka 09:00 - 18:00 (okrem štátnych sviatkov). Náš tím vám rád pomôže odpovedať na všetky vaše otázky.