Часто задаваемые вопросы

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Кликните чтобы открыть или закрыть

1. Мне нравятся ваши платья, могу ли я заказать прямо у Вас?

К сожалению нет, поскольку мы оптовые производители, наши платья доступны только у ритейлеров Gino Cerruti . Чтобы найти ближайший магазин, в котором продаются наши платья, используйте Поиск магазина раздел.

2. Могу ли я приобрести Ваши товары онлайн?

У многих уполномоченных ритейлеров есть веб-сайты, на которых Вы можете купить наши товары,

3. Как очистить свое платье?

Чтобы получить более подробный совет по очистке платья, посетите наш Раздел с инструкциями по очистке.

4. Почему платье, которое я хочу заказать недоступно в моем размере?

К сожалению, некоторые фасоны просто не смотрятся в больших размерах, либо их производство невозможно из-за искажения выкройки. По этому, некоторые фасоны доступны только в меньших либо больших размерах.

5. Могу ли я приобрести платье в другом цвете?

Иногда это возможно. Вам следует обсудить это с ритейлером. Примите во внимание, что за это часто взимается дополнительная плата.

6. Вы можете сделать платье длиннее?

Такие изменения возможны, Вам следует обсудить это с Вашим ритейлером. За это часто взимается дополнительная плата.

7. Могу ли я приобрести платье со скидкой?

К сожалению, доступны только товары из нашего текущего онлайн каталога.

8. Как я могу отследить свое платье?

Please visit "Track my dress" section. It will link you to our special tracking website for costumers, where you can follow all the stages of your dress by yourself.

9. Как часто вы обновляете свою коллекцию?

Мы обновляем каталоги два раза в год. В январе и в июле. Эти сроки совпадают с доставкой новых коллекций уполномоченным ритейлерам. Мы не отшиваем и не производим новые платья постоянно. Так что зайдите на наш вебсайт, зарегистрируйтесь для просмотра обновленной информации нажав здесь Помощь и советы.

10. Как я могу получить ваучер со скидкой?

Обычно ваучеры со скидкой отправляются по email победителям конкурса Джино Черрути, но они также могут быть доступны в других исключительных случаях. В таком случае Вы получите данные ближайшего ритейлера, где сможете использовать этот ваучер.

11. Как я могу получить "пропуск за кулисы" ?

С "пропуском за кулисы" вы получаете VIP пропуск на модные и торговые показы. У вас появится возможность встретиться с представителями fashion индустрии, одним из первых увидеть новые тенденции и насладиться гламуром данной отрасли. Когда "пропуски за кулисы" будут доступны, всем зарегистрированным любителям Джино Черрути будет выслан уведомляющий email. Все что нужно будет сделать-ответить, подтверждая запрос на пропуск. Поспешите! Количество пропусков будет ограничено!

12. Могу ли я связаться с Вами, если у меня возникнут другие вопросы?

Да, мы доступны с Понедельника по Пятницу с 09:00-18:00 (Помимо банковских праздников).Наша команда будет очень рада помочь Вам, ответив на все вопросы.