Często Zadawane Pytania

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania od naszych gości. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skorzystaj z pomocy online, aby uzyskać niezbędne informacje.

Kliknij, aby otworzyć lub zamknąć.

1. Uwielbiam twoją sukienkę, czy mogę zamówić bezpośrednio u was?

Niestety nie, jako producent hurtowy nasze suknie dostępne są tylko u naszych autoryzowanych detalistów Gino Cerruti. Aby znaleźć pobliski sklep sprzedający nasze produkty, skorzystaj z sekcji Wyszukiwarka Sklepów .

2. 2. Czy mogę kupić wasze produkty online?

Wielu naszych uprawnionych detalistów ma strony internetowe, na których można kupić nasze produkty, ale nie zezwalamy na sprzedaż naszych produktów przez detalistów, którzy sprzedają wyłącznie w internecie.

3. 3. Jak mam oczyścić swoją sukienkę?

Aby uzyskać pełną poradę, jak wyczyścić swoją suknię, odwiedź naszą sekcję Instrukcje czyszczenia.

4. 4. Dlaczego sukienka, którą chcę, nie jest dostępna w moim rozmiarze?

Niestety, niektóre style po prostu nie działają w większych rozmiarach lub są niemożliwe do wyprodukowania z powodu zniekształcania się wzoru cięcia. Dlatego niektóre z naszych stylów są dostępne tylko w większych rozmiarach, a niektóre tylko w mniejszych.

5. Czy mogę zamówić sukienkę w innym kolorze niż te, które widziałem?

Czasami jest to możliwe. Powinieneś porozmawiać z detalistą na ten temat. Należy pamiętać, że za tę usługę często pobierana jest dodatkowa opłata.

6. 6. Czy możesz zrobić dla mnie sukienkę dłuższą?

Takie zmiany są często możliwe, i powinieneś to omówić ze swoim sprzedawcą. Często wiążą się z tym dodatkowe opłaty.

7. 7. Czy mogę kupić u was styl, który został wycofany ze sprzedaży?

Niestety, dostępne są tylko style dostępne w naszym aktualnym katalogu online.

8. 8. Jak mogę śledzić moją sukienkę?

Proszę odwiedzić sekcję "Śledź moją suknię" To przeniesie Cię na naszą specjalną stronę śledzenia dla klientów, gdzie możesz samodzielnie śledzić wszystkie etapy realizacji swojej sukni.

9. Jak często aktualizujecie swoją kolekcję?

Aktualizujemy nasze katalogi dwa razy w roku. Raz w styczniu, a raz w lipcu. Te terminy pokrywają się z naszymi dostawami nowych linii do naszych autoryzowanych detalistów. Dobrą wiadomością jest to, że nie projektujemy i nie wprowadzamy nowych stylów przez cały czas. Dlatego sprawdź naszą stronę internetową lub zarejestruj się w naszym serwisie informacyjnym, odwiedzając naszą Pomoc i porady.

10. 10. Jak mogę odzyskać kupon rabatowy?

Bony rabatowe zwykle będą wysyłane pocztą elektroniczną do zwycięzców konkursu Gino Cerruti, ale mogą być również dostępne przy innych wyjątkowych okazjach. W takim przypadku otrzymasz szczegóły dotyczące najbliższego sprzedawcy, w którym możesz zrealizować swój bon.

11. 11. Jak mogę zdobyć przepustkę backstage?

Z biletami backstage otrzymujesz VIP-owskie traktowanie na pokazach mody i targach mody. Będziesz mógł spotkać osoby z branży mody, być jednym z pierwszych, którzy zobaczą nowe trendy i cieszyć się glamour tej branży. Gdy bilety backstage będą dostępne, powiadomienia e-mailowe zostaną wysłane do wszystkich zarejestrowanych fanów Gino Cerruti. Wystarczy, że odpowiesz, prosząc o bilet. Ale pospiesz się! Będzie ograniczona liczba biletów, a usługa biletów backstage będzie realizowana według zasady kto pierwszy, ten lepszy.

12. 12. Jeśli mam inne pytania, czy mogę się z wami skontaktować?

Tak, możesz, jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 - 18:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy). Nasz zespół z przyjemnością pomoże Ci odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.