Gyakran Ismételt Kérdések

A lenti kérdésekre válaszoltunk, amelyeket látogatóinktól a leggyakrabban kapunk. Ha nem találja a kérdésére a választ, használja élő chat segítségünket, hogy megkapja a szükséges információt.

Kattints vagy érints a megnyitáshoz és bezáráshoz

1. Imádom a ruhádat, közvetlenül tőletek rendelhetek?

Sajnos nem, mivel mi egy nagykereskedelmi gyártó vagyunk, a ruháink csak a nálunk hivatalosan engedéllyel rendelkező Gino Cerruti kereskedőknél kaphatók. A közelben található üzlet megtalálásához használja a Boltkeresőt szekciót.

2. 2. Vásárolhatok online az Önök termékeiből?

Számos hivatalos viszonteladónknak van weboldala, ahol megvásárolhatja termékeinket, de nem engedjük, hogy csak online viszonteladók értékesítsék a termékeinket.

3. Hogyan tisztítsam meg a ruhámat?

A ruha tisztításának részletes útmutatásáért kérjük, látogassa meg a Tisztítási útmutatók szekciót.

4. 4. Miért nem elérhető a kívánt ruha az én méretomban?

Sajnos, némelyik stílus egyszerűen nem működik nagyobb méretekben, vagy a vágási minta torzulása miatt lehetetlenné válik a gyártásuk. Ezért egyes stílusaink csak nagyobb méretekben érhetők el, míg mások csak kisebbekben.

5. Kaphatok olyan ruhát, ami a látott színektől eltér?

Ez néha lehetséges. Erről kérlek beszélj a kereskedőddel. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ennek a szolgáltatásnak gyakran van egy további díja.

6. 6. Meg tudná hosszabbítani számomra a ruhát?

Az ilyen jellegű változtatások gyakran lehetségesek, és ezt érdemes megbeszélni a viszonteladóval. Ezzel gyakran további költségek is járnak.

7. 7. Vásárolhatok nálatok egy megszüntetett stílust?

Sajnos csak a jelenlegi online katalógusunkban elérhető stílusok állnak rendelkezésre.

8. Hogyan tudom nyomon követni a ruhámat?

Kérjük, látogasson el a "Kövesd nyomon a ruhámat" szekcióra. Ez átirányít egy különleges nyomkövető weboldalunkra, ahol saját magának nyomon követheti a ruhája minden szakaszát.

9. 9. Milyen gyakran frissítik a kollekciójukat?

Évente kétszer frissítjük katalógusainkat. Januárban és júliusban. Ezek az időpontok egybeesnek az új termékcsaládok szállításával a hivatalos kiskereskedőinkhez. A jó hír az, hogy nem tervezünk és nem készítünk új stílusokat folyamatosan. Tehát nézd meg a weboldalunkat, vagy iratkozz fel a frissítési szolgáltatásunkra a Segítség & tippek.

10. 10. Hogyan tudom visszaállítani a kedvezménykuponomat?

A kedvezménykuponokat általában e-mailben küldik el Gino Cerruti verseny nyerteseinek, de más kivételes alkalmak során is elérhetők lehetnek. Ebben az esetben részleteket kapsz a legközelebbi kereskedőről, ahol beválthatod a kuponodat.

11. Hogyan tudom megszerezni a backstage jegyet?

A hátsó ajtós belépőkkel VIP bánásmódban részesülsz a divat- és divatkereskedelmi kiállításokon. Találkozhatsz a divatipar képviselőivel, te lehetsz az egyik első, aki meglátja az új trendeket, és élvezheted az ipar csillogását. Amikor a hátsó ajtós belépők elérhetővé válnak, értesítő e-mailek fognak érkezni minden regisztrált Gino Cerruti rajongó számára. Akkor csak annyit kell tenned, hogy válaszolsz, és kéred a belépőt. De legyél gyors! Korlátozott számú belépő áll rendelkezésre, és a hátsó ajtós belépő szolgáltatás elsőbbségi alapon működik.

12. 12. Ha van más kérdésem, felvehetem Önökkel a kapcsolatot?

Igen, teheti, hétfőtől péntekig 09:00 - 18:00 között elérhetőek vagyunk (kivéve munkaszüneti napokat). Csapatunk örömmel segít Önnek, hogy válaszokat kapjon minden kérdésére.