Gyakran Ismételt Kérdések

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Kattints vagy érints a megnyitáshoz és bezáráshoz

1. Imádom a ruhádat, közvetlenül tőletek rendelhetek?

Sajnos nem, mivel mi egy nagykereskedelmi gyártó vagyunk, a ruháink csak a nálunk hivatalosan engedéllyel rendelkező Gino Cerruti kereskedőknél kaphatók. A közelben található üzlet megtalálásához használja a Boltkeresőt szekciót.

2. 2. Vásárolhatok online az Önök termékeiből?

Számos hivatalos viszonteladónknak van weboldala, ahol megvásárolhatja termékeinket, de nem engedjük, hogy csak online viszonteladók értékesítsék a termékeinket.

3. Hogyan tisztítsam meg a ruhámat?

A ruha tisztításának részletes útmutatásáért kérjük, látogassa meg a Tisztítási útmutatók szekciót.

4. 4. Miért nem elérhető a kívánt ruha az én méretomban?

Sajnos, némelyik stílus egyszerűen nem működik nagyobb méretekben, vagy a vágási minta torzulása miatt lehetetlenné válik a gyártásuk. Ezért egyes stílusaink csak nagyobb méretekben érhetők el, míg mások csak kisebbekben.

5. Kaphatok olyan ruhát, ami a látott színektől eltér?

Ez néha lehetséges. Erről kérlek beszélj a kereskedőddel. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ennek a szolgáltatásnak gyakran van egy további díja.

6. 6. Meg tudná hosszabbítani számomra a ruhát?

Az ilyen jellegű változtatások gyakran lehetségesek, és ezt érdemes megbeszélni a viszonteladóval. Ezzel gyakran további költségek is járnak.

7. 7. Vásárolhatok nálatok egy megszüntetett stílust?

Sajnos csak a jelenlegi online katalógusunkban elérhető stílusok állnak rendelkezésre.

8. Hogyan tudom nyomon követni a ruhámat?

Kérjük, látogasson el a "Kövesd nyomon a ruhámat" szekcióra. Ez átirányít egy különleges nyomkövető weboldalunkra, ahol saját magának nyomon követheti a ruhája minden szakaszát.

9. 9. Milyen gyakran frissítik a kollekciójukat?

Évente kétszer frissítjük katalógusainkat. Januárban és júliusban. Ezek az időpontok egybeesnek az új termékcsaládok szállításával a hivatalos kiskereskedőinkhez. A jó hír az, hogy nem tervezünk és nem készítünk új stílusokat folyamatosan. Tehát nézd meg a weboldalunkat, vagy iratkozz fel a frissítési szolgáltatásunkra a Segítség & tippek.

10. 10. Hogyan tudom visszaállítani a kedvezménykuponomat?

A kedvezménykuponokat általában e-mailben küldik el Gino Cerruti verseny nyerteseinek, de más kivételes alkalmak során is elérhetők lehetnek. Ebben az esetben részleteket kapsz a legközelebbi kereskedőről, ahol beválthatod a kuponodat.

11. Hogyan tudom megszerezni a backstage jegyet?

A hátsó ajtós belépőkkel VIP bánásmódban részesülsz a divat- és divatkereskedelmi kiállításokon. Találkozhatsz a divatipar képviselőivel, te lehetsz az egyik első, aki meglátja az új trendeket, és élvezheted az ipar csillogását. Amikor a hátsó ajtós belépők elérhetővé válnak, értesítő e-mailek fognak érkezni minden regisztrált Gino Cerruti rajongó számára. Akkor csak annyit kell tenned, hogy válaszolsz, és kéred a belépőt. De legyél gyors! Korlátozott számú belépő áll rendelkezésre, és a hátsó ajtós belépő szolgáltatás elsőbbségi alapon működik.

12. 12. Ha van más kérdésem, felvehetem Önökkel a kapcsolatot?

Igen, teheti, hétfőtől péntekig 09:00 - 18:00 között elérhetőek vagyunk (kivéve munkaszüneti napokat). Csapatunk örömmel segít Önnek, hogy válaszokat kapjon minden kérdésére.