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Questions frequemments posées

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

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1. J'aime votre robe, Puis-je la commander de vous?

malheureusement pas, comme nous sommes un fabricant de gros nos robes sont disponibles chez nos revendeurs autorisés Gino Cerruti. Pour trouver un magasin à proximité qui vendent nos produits Annuaire de Boutique section.


2. Puis-je acheter vos produits en ligne

Beaucoup de nos détaillants autorisés ont des sites Web où vous pouvez acheter nos produits, mais nous ne permettons pas seulements les détaillants d'internet de vendre notre produit.


3. Comment nettoyer ma Robe?

Pour avoir nos conseils complet sur comment nettoyer votre Robe, veuilllez visiter notre Section nettoyage des Instructions.


4. Pourquoi la robe que je veux n'est pas disponible à ma taille,

Malheureusement, certains styles tout simplement ou l'autre ne fonctionnent pas dans les grandes tailles, ou sont impossibles à fabriquer en raison de la configuration de coupe déformer. Par conséquent, certains de nos styles ne sont disponibles que dans les grandes tailles et certains en est plus petit.


5. Pui-je avoir la Robe dans des différentes couleurs que celles que j'ai vu?

De tels changements sont souvent possible, et vous devriez en discuter avec votre détaillant. Il ya souvent des frais supplémentaires associés.


6. Pourriez-vous faire une robe plus robe pour moi?

De tels changements sont souvent possible, et vous devriez en discuter avec votre détaillant. Il ya souvent des frais supplémentaires associés.


7. Puis-je achêter une robe du de production stoppée chez vous?

Malheureusement, Seul les styles valident dans nos catalogues actuels enn ligne sont valides.


8. Comment tracket ma robe?

Please visit "Track my dress" section. It will link you to our special tracking website for costumers, where you can follow all the stages of your dress by yourself.


9. À quelle fréquence mettez-vous à jour votre collection ?

Nous mettons à jour nos catalogues deux fois par an. Une fois en Janvier, et une fois en Juillet. Ces temps coïncident avec nos livraisons des nouvelles lignes à nos détaillants autorisés. Les bonnes nouvelles sont que nous ne concevons et de nouveaux styles de coupe tout le temps. Donc, ne vérifier que sur notre site ou inscrivez-vous à notre service de mise à jour en consultant notre Aide et conseils.


10. Comment avoir des coupons de réduction?

Les coupons de réduction sera normallement envoyés par email aux gagnants de la competition Gino Cerruti mais ils peuvent devdenir valable dans des occasions exceptionnelles. Dans ce cas vous recevrez des details de vos détaillants le plus prêt où vous pouvez compléter votre coupon.


11. Comment puis-je récupérer Backstage Pass?

Avec Backstage pass vous recevez le traitement VIP à la mode et de la mode des foires commerciales. Vous serez en mesure de rencontrer des gens de l'industrie de la mode, être l'un des premiers à voir les nouvelles tendances et profiter du glamour de l'industrie. Lorsque Backstage passes sont mis à disposition, les messages de notification seront envoyés à tous les fans Gino Cerruti enregistrés. Alors tout ce que vous avez à faire est de répondre en retour pour demander un laissez-passer. Mais être rapide! Il y aura un nombre limité de passes et le service de pass backstage sera sur la base du premier arrivé, premier servi.


12. Puis-je vous contacter ? Si j'ai une question.

Oui Vous pouvez nous contacter de Lundi à Vendredi de 09h00 - 18h00 (Excepté des jours feriés de banque). Notre équipe sera plusque heureux de vous assistez, vous repondrez toutes vos questions.


Vous avez des questions. de très loin!

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