Συχνές Ερωτήσεις

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Κάντε κλικ ή πατήστε για να ανοίξετε και να κλείσετε

1. Μου αρέσει το φόρεμά σου, μπορώ να παραγγείλω απευθείας από εσένα;

Δυστυχώς όχι, καθώς είμαστε κατασκευαστές χονδρικής, τα φορέματά μας διατίθενται μόνο μέσω των εξουσιοδοτημένων λιανοπωλητών Gino Cerruti. Για να βρείτε ένα κοντινό κατάστημα που πουλά τα προϊόντα μας, χρησιμοποιήστε το Κατάστημα κοντά σας τμήμα.

2. Μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα σας online;

Πολλοί από τους εξουσιοδοτημένους έμπορους μας έχουν ιστότοπους όπου μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας, αλλά δεν επιτρέπουμε στους διαδικτυακούς εμπόρους να πουλούν τα προϊόντα μας.

3. Πώς να καθαρίσω το φόρεμά μου;

Για πλήρεις οδηγίες σχετικά με το πώς να καθαρίσετε το φόρεμά σας, επισκεφθείτε μας Οδηγίες Καθαρισμού.

4. Γιατί το φόρεμα που θέλω δεν είναι διαθέσιμο στο μέγεθός μου;

5. Μπορώ να αποκτήσω ένα φόρεμα σε διαφορετικό χρώμα από αυτά που έχω δει;

Αυτό είναι μερικές φορές δυνατό. Θα πρέπει να μιλήσετε με τον προμηθευτή σας σχετικά με αυτό. Σημειώστε ότι συχνά υπάρχει επιπλέον χρέωση για αυτή την υπηρεσία.

6. Μπορείτε να κάνετε το φόρεμα πιο μακρύ για μένα;

Τέτοιες αλλαγές συχνά είναι εφικτές και θα πρέπει να το συζητήσετε με τον προμηθευτή σας. Συχνά υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις που σχετίζονται με αυτό.

7. Μπορώ να αγοράσω ένα παρωχημένο στυλ από εσάς;

Δυστυχώς, μόνο οι στυλιστικές επιλογές που είναι διαθέσιμες στο τρέχον ηλεκτρονικό μας κατάλογο είναι διαθέσιμες.

8. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το φόρεμά μου;

Please visit "Track my dress" section. It will link you to our special tracking website for costumers, where you can follow all the stages of your dress by yourself.

9. Πόσο συχνά ενημερώνετε τη συλλογή σας;

Ενημερώνουμε τους καταλόγους μας δύο φορές το χρόνο. Μια φορά τον Ιανουάριο και μια φορά τον Ιούλιο. Αυτές οι χρονικές στιγμές συμπίπτουν με τις παραδόσεις των νέων σειρών στους εξουσιοδοτημένους εμπόρους μας. Τα καλά νέα είναι ότι δεν σχεδιάζουμε και κόβουμε νέα στυλ όλη την ώρα. Οπότε ελέγξτε την ιστοσελίδα μας ή εγγραφείτε στην υπηρεσία ενημέρωσής μας επισκεπτόμενοι την Βοήθεια & συμβουλές.

10. Πώς μπορώ να ανακτήσω κουπόνι έκπτωσης;

Τα εκπτωτικά κουπόνια θα αποστέλλονται συνήθως μέσω email στους νικητές του διαγωνισμού Gino Cerruti, αλλά μπορεί να είναι διαθέσιμα και σε άλλες ιδιαίτερες περιπτώσεις. Σε αυτή την περίπτωση, θα λάβετε λεπτομέρειες για τον πλησιέστερο λιανοπωλητή όπου μπορείτε να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας.

11. Πώς μπορώ να αποκτήσω την πρόσβαση στο παρασκήνιο;

With backstage passes you receive the VIP treatment at fashion and fashion trade shows. You will be able to meet people from the fashion industry, be one of the first to see the new trends and enjoy the glamour of the industry. When backstage passes are made available, notification emails will be sent to all registered Gino Cerruti fans. Then all you have to do is to reply back requesting a pass. But be quick! There will be a limited number of passes and the backstage pass service will be on a first come first served basis.

12. Αν έχω άλλες ερωτήσεις, μπορώ να σας επικοινωνήσω;

Ναι, μπορείτε. Είμαστε διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 18:00 (εκτός αργιών). Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει με όλες τις ερωτήσεις σας.