Συχνές Ερωτήσεις

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Κάντε κλικ ή πατήστε για να ανοίξετε και να κλείσετε

1. Λατρεύω το φόρεμά σας, μπορώ να παραγγείλω απευθείας από εσάς;

Δυστυχώς όχι, καθώς είμαστε χονδρεμπόροι κατασκευαστές, οι φορεσιές μας είναι διαθέσιμες μόνο στους εξουσιοδοτημένους λιανοπωλητές Gino Cerruti. Για να βρείτε ένα κοντινό κατάστημα που πουλά τα προϊόντα μας, χρησιμοποιήστε την εργαλείο αναζήτησης καταστημάτων .

2. 2. Μπορώ να αγοράσω τα προϊόντα σας online;

Πολλοί από τους εξουσιοδοτημένους προμηθευτές μας διαθέτουν ιστοσελίδες όπου μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας, αλλά δεν επιτρέπουμε στους προμηθευτές που πωλούν μόνο μέσω διαδικτύου να πωλούν το προϊόν μας.

3. 3. Πώς να καθαρίσω το φόρεμά μου;

Για να λάβετε πλήρη συμβουλές σχετικά με το πώς να καθαρίσετε το φόρεμά σας, παρακαλώ επισκεφθείτε την ενότητα Οδηγίες Καθαρισμού.

4. 4. Γιατί το φόρεμα που θέλω δεν είναι διαθέσιμο στο μέγεθός μου;

Δυστυχώς, ορισμένα στυλ είτε δεν λειτουργούν σε μεγαλύτερα μεγέθη, είτε είναι αδύνατο να κατασκευαστούν λόγω της παραμόρφωσης του μοτίβου κοπής. Επομένως, ορισμένα από τα στυλ μας είναι διαθέσιμα μόνο σε μεγαλύτερα μεγέθη και άλλα μόνο σε μικρότερα.

5. Μπορώ να αποκτήσω ένα φόρεμα σε διαφορετικό χρώμα από αυτά που έχω δει;

Αυτό είναι μερικές φορές δυνατό. Θα πρέπει να μιλήσετε με τον έμπορο σας γι' αυτό. Παρακαλώ σημειώστε ότι συχνά υπάρχει επιπλέον χρέωση για αυτή την υπηρεσία.

6. 6. Μπορείτε να μου κάνετε ένα φόρεμα πιο μακρύ;

Αλλαγές όπως αυτές είναι συχνά δυνατόν να γίνουν, και θα πρέπει να το συζητήσετε με τον έμπορο σας. Συχνά υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις που σχετίζονται με αυτό.

7. 7. Μπορώ να αγοράσω ένα σταματημένο στυλ από εσάς;

Δυστυχώς, μόνο οι στυλ που είναι διαθέσιμα στο τρέχον διαδικτυακό μας κατάλογο είναι διαθέσιμα.

8. 8. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το φόρεμά μου;

Παρακαλώ επισκεφθείτε την ενότητα "Παρακολούθηση του φορέματός μου" Αυτό θα σας συνδέσει με τον ειδικό ιστότοπο παρακολούθησης για πελάτες, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε όλα τα στάδια του φορέματός σας μόνοι σας.

9. 9. Πόσο συχνά ενημερώνετε τη συλλογή σας;

Ενημερώνουμε τους καταλόγους μας δύο φορές το χρόνο. Μία τον Ιανουάριο και μία τον Ιούλιο. Αυτές οι χρονικές στιγμές συμπίπτουν με τις παραδόσεις των νέων σειρών στους εξουσιοδοτημένους λιανοπωλητές μας. Η καλή είδηση είναι ότι δεν σχεδιάζουμε και δεν κόβουμε νέες στυλ όλη την ώρα. Έτσι, φροντίστε να ελέγξετε την ιστοσελίδα μας ή να εγγραφείτε στην υπηρεσία ενημέρωσής μας επισκεπτόμενοι το Help & tips.

10. 10. Πώς μπορώ να ανακτήσω κωδικό έκπτωσης;

Τα εκπτωτικά κουπόνια θα αποστέλλονται συνήθως μέσω email στους νικητές του διαγωνισμού Gino Cerruti, αλλά μπορεί να γίνουν διαθέσιμα και σε άλλες εξαιρετικές περιπτώσεις. Σε αυτή την περίπτωση θα λάβετε λεπτομέρειες για τον πλησιέστερο λιανοπωλητή όπου μπορείτε να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας.

11. 11. Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε backstage pass;

Με τις backstage εισόδους αποκτάτε την VIP μεταχείριση στις εκθέσεις μόδας και τα εμπορικά γεγονότα μόδας. Θα έχετε τη δυνατότητα να συναντήσετε ανθρώπους από τη βιομηχανία της μόδας, να είστε από τους πρώτους που θα δουν τις νέες τάσεις και να απολαύσετε τη γοητεία της βιομηχανίας. Όταν οι backstage είσοδοι είναι διαθέσιμες, θα αποσταλούν ειδοποιήσεις μέσω email σε όλους τους εγγεγραμμένους θαυμαστές του Gino Cerruti. Στη συνέχεια, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να απαντήσετε ζητώντας μια είσοδο. Αλλά να είστε γρήγοροι! Θα υπάρχει περιορισμένος αριθμός εισόδων και η υπηρεσία backstage θα λειτουργεί με βάση την αρχή της προτεραιότητας.

12. 12. Αν έχω άλλες ερωτήσεις, μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Ναι μπορείτε, είμαστε διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 18:00 (εκτός Αργίας). Η ομάδα μας θα είναι περισσότερο από ευτυχής να σας βοηθήσει να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις σας.