Häufig gestellte Fragen

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1. Ich liebe Ihre Gino Cerruti Kleider! Kann ich es direkt bei Ihnen bestellen?

Leider nicht, denn wir sind ein Großhersteller und unsere Kleider sind nur über den autorisierten Gino Cerruti Handel erhältlich. Um ein Geschäft in der Nähe zufinden, das unsere Kleider verkauft, verwenden Sie bitten den Shopfinder Shopsuche Abschnitt.

2. Kann ich Ihre Artikel online kaufen?

Viele unserer autorisierten Händler haben Webseiten, von denen Sie unsere Produkte kaufen können, aber wir erlauben nicht, dass nur Internet-Einzelhändler unser Produkt verkaufen.

3. Wie kann ich mein Kleid reinigen?

Um eine vollständige Beratung zu erhalten, wie Sie Ihr Kleid reinigen können, besuchen Sie bitte unsere Reinigungshinweisdetails.

4. Warum ist das Kleid in meiner Größe nicht verfügbar?

Leider ist es uns nicht möglich alle unsere Kleider mit unterschiedlichen Stil in allen Größen zu fertigen aufgrund der Verzerrung des Schnittmusters.

5. Kann ich ein Kleid in anderen Farben bekommen, als in denen, die ich gesehen habe?

Dies ist manchmal möglich. Sie sollten mit Ihrem Händler darüber sprechen. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service oft eine zusätzliche Gebühr anfällt.

6. Können Sie ein Kleid länger für mich machen?

Veränderungen wie diese sind oft möglich, und Sie sollten dies mit Ihrem Händler besprechen. Oft gibt es zusätzliche Kosten, die damit verbunden sind

7. Kann ich einen Auslaufteil von Ihnen kaufen?

Leider sind nur Kleider verfügbar sind, die in unserem aktuellen Katalog zu finden sind

8. Wie kann ich mein Kleid verfolgen?

Please visit "Track my dress" section. It will link you to our special tracking website for costumers, where you can follow all the stages of your dress by yourself.

9. Wie oft aktualisieren Sie Ihre Kollektion?

Wir aktualisieren unsere Kataloge zweimal im Jahr. Einmal im Januar und einmal im Juli. Diese Zeiten fallen mit unseren Lieferungen der neuen Produktlinien an unsere autorisierten Händler zusammen. Die gute Nachricht ist, dass wir nicht ständig neue Stile entwerfen und schneiden. Schauen Sie also auf unserer Website vorbei oder melden Sie sich für unseren Update-Service an, indem Sie unsere besuchen Hilfe & Tipps.

10. Wie kann ich einen Rabattgutschein bekommen?

Rabattgutscheine werden in der Regel per E-Mail an Gino Cerruti Wettbewerbsgewinner geschickt, aber sie können auch in anderen Situationen verfügbar sein. In diesem Fall werden die Informationen zur nächstgelegenen Händler ausgestellt, bei dem Sie Ihren Gutschein einlösen können.

11. Wie kann ich einen Backstage-Pass erhalten?

Mit Backstage-Pässen erhalten Sie die VIP-Behandlung auf Mode- und Modemessen. Sie werden Menschen aus der Modebranche kennenlernen, als einer der ersten die neuen Trends sehen und den Glanz der Branche genießen. Wenn Backstage-Pässe zur Verfügung gestellt werden, werden E-Mail-Benachrichtigungen an alle registrierten Gino Cerruti Kunden/innen gesendet. Dann müssen Sie uns nur antworten und einen Pass anfordern. Aber seien Sie schnell! Es wird eine begrenzte Anzahl von Pässen geben und der Backstage-Pass-Service wird auf der Basis "first come first served" vergeben.

12. Wenn ich noch weitere Fragen habe, kann ich mich melden?

Ja, auf jeden Fall! Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (Englische Zeit) verfügbar. Unser Team wird gerne alle Ihre Fragen antworten.