Ofte stillede spørgsmål

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Klik og tryk pĺ abne og luk

1. Jeg elsker din kjole, kan jeg bestille direkte fra jer?

Desværre ikke, da vi er en grossistproducent, er vores kjoler kun tilgængelige hos vores autoriserede Gino Cerruti forhandlere. For at finde en nærliggende butik der sælger vores produkter, brug Shop Finder sektionen.

2. 2. Kan jeg købe jeres produkter online?

Mange af vores autoriserede forhandlere har hjemmesider, hvor du kan købe vores produkter, men vi tillader ikke, at kun internethandlere sælger vores produkter.

3. 3. Hvordan renser jeg min kjole?

For at få en fuld vejledning om, hvordan du renser din kjole, bedes du besøge vores Rensevejledning sektion.

4. 4. Hvorfor er den kjole, jeg ønsker, ikke tilgængelig i min størrelse?

Desværre fungerer nogle stilarter simpelthen ikke i større størrelser, eller det er umuligt at fremstille dem, fordi klipningen bliver forvrænget. Derfor er nogle af vores stilarter kun tilgængelige i større størrelser, og andre kun i mindre.

5. Kan jeg få en kjole i en anden farve end dem, jeg har set?

Dette er nogle gange muligt. Du bør tale med din forhandler om dette. Vær opmærksom på, at der ofte er et ekstra gebyr for denne tjeneste.

6. 6. Kan du gøre en kjole længere for mig?

Ændringer som disse er ofte mulige, og du bør drøfte dette med din forhandler. Der er ofte ekstra omkostninger forbundet med dette.

7. 7. Kan jeg købe en udgået stil fra jer?

Desværre er kun stilarter, der er tilgængelige i vores nuværende online katalog, tilgængelige.

8. 8. Hvordan kan jeg følge min kjole?

Besøg venligst "Spor min kjole" sektionen. Det vil linke dig til vores specielle sporingswebsted for kunder, hvor du selv kan følge alle faser af din kjole.

9. 9. Hvor ofte opdaterer I jeres samling?

Vi opdaterer vores kataloger to gange om året. En gang i januar og en gang i juli. Disse tidspunkter falder sammen med vores levering af de nye linjer til vores autoriserede forhandlere. Den gode nyhed er, at vi ikke designer og skærer nye stilarter hele tiden. Så tjek venligst vores hjemmeside eller tilmeld dig vores opdateringstjeneste ved at besøge vores Hjælp & tips.

10. 10. Hvordan kan jeg hente en rabatkupon?

Rabatter kan normalt blive sendt via e-mail til Gino Cerruti konkurrencevindere, men de kan også blive tilgængelige under andre særlige omstændigheder. I så fald vil du modtage oplysninger om din nærmeste forhandler, hvor du kan indløse din voucher.

11. 11. Hvordan kan jeg hente backstage-pas?

Med backstagepasser får du VIP-behandling ved mode- og modehandelsmesser. Du vil kunne møde folk fra modebranchen, være en af de første til at se de nye trends og nyde glamouren i industrien. Når backstagepasser bliver tilgængelige, vil der blive sendt notifikationsemails til alle registrerede Gino Cerruti-fans. Så skal du bare svare tilbage og anmode om et pass. Men vær hurtig! Der vil være et begrænset antal pass, og backstagepass-servicen vil være efter først-til-mølle-princippet.

12. 12. Hvis jeg har andre spørgsmål, kan jeg så kontakte jer?

Ja, det kan du, vi er tilgængelige fra mandag til fredag 09:00 - 18:00 (undtagen helligdage). Vores team vil være mere end glade for at hjælpe dig med at besvare alle dine spørgsmål.