Často kladené otázky

Below are answers to the top questions we receive from our visitors. If you don't find the answer to your question use our Live Chat Help to get the information you need.

Klikněte nebo klepněte pro otevření a zavření

1. Miluji vaše šaty, mohu objednat přímo od vás?

Omlouváme se, ale jako velkoobchodní výrobce jsou naše šaty dostupné pouze u našich autorizovaných prodejců Gino Cerruti. Pro nalezení nejbližšího obchodu prodávajícího naše výrobky použijte Hledání obchodu sekce.

2. Mohu vaše produkty koupit online?

Mnoho našich autorizovaných prodejců má webové stránky, kde si můžete zakoupit naše produkty, ale nedovolujeme internetovým prodejcům prodávat naše produkty.

3. Jak vyčistit své šaty?

Pro kompletní rady, jak vyčistit vaše šaty, navštivte naše Pokyny pro údržbu.

4.

Bohužel některé styly buďto nefungují v větších velikostech, nebo nelze vyrobit kvůli deformaci střihu. Proto jsou některé naše styly k dispozici pouze ve větších velikostech a některé pouze v menších.

5. Mohu si objednat šaty v jiné barvě, než které jsem viděl?

Tohoto je někdy možné dosáhnout. Měli byste se o tom poradit se svým prodejcem. Upozorňujeme, že za tuto službu je často účtován další poplatek.

6. Můžete mi prodloužit šaty?

Změny, jako je tato, jsou často možné, a měli byste o tom diskutovat se svým prodejcem. Často jsou s tím spojeny další poplatky.

7. Mohu si od vás koupit vyřazený styl?

Bohužel, dostupné jsou pouze styly v našem aktuálním online katalogu.

8. Jak mohu sledovat své šaty?

Please visit "Track my dress" section. It will link you to our special tracking website for costumers, where you can follow all the stages of your dress by yourself.

9. Jak často aktualizujete svou kolekci?

Naše katalogy aktualizujeme dvakrát ročně. Jednou v lednu a podruhé v červenci. Tyto termíny souvisejí s dodávkami nových kolekcí našim autorizovaným prodejcům. Dobrou zprávou je, že nemáme neustále nové styly. Proto pravidelně kontrolujte naše webové stránky nebo se zaregistrujte k našim aktualizacím. Pomoc a tipy.

10.

Slevové kupony budou obvykle zaslány e-mailem vítězům soutěže Gino Cerruti, ale mohou být k dispozici i při jiných výjimečných příležitostech. V takovém případě obdržíte informace o nejbližším prodejci, u kterého můžete svůj kupon uplatnit.

11. Jak mohu získat vstupenku do zákulisí?

With backstage passes you receive the VIP treatment at fashion and fashion trade shows. You will be able to meet people from the fashion industry, be one of the first to see the new trends and enjoy the glamour of the industry. When backstage passes are made available, notification emails will be sent to all registered Gino Cerruti fans. Then all you have to do is to reply back requesting a pass. But be quick! There will be a limited number of passes and the backstage pass service will be on a first come first served basis.

12. Pokud budu mít další otázky, mohu vás kontaktovat?

Ano, můžete, jsme k dispozici od pondělí do pátku 09:00 - 18:00 (kromě státních svátků). Náš tým vám rád pomůže zodpovědět všechny vaše dotazy.